En La Vita e Bella, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos es suministrada a través de nuestros canales digitales.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento
La Vita e Bella es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, conforme a la legislación vigente en Colombia, en especial la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre completo

• Número de contacto

• Correo electrónico

• Información relacionada con reservas

• Cualquier otro dato suministrado voluntariamente por el usuario
   

Adicionalmente, nuestro sitio web puede recopilar información de navegación a través de herramientas tecnológicas.

3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
 

• Gestionar reservas y solicitudes realizadas a través del sitio web

• Contactar al usuario en relación con su solicitud

• Brindar atención al cliente a través de canales digitales

• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

• Enviar información relevante sobre servicios, novedades o eventos (previa autorización)

• Cumplir con obligaciones legales aplicables
   

4. Uso de plataformas tecnológicas
Nuestro sitio web está desarrollado sobre la plataforma Wix, la cual puede recopilar información de navegación y datos técnicos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Asimismo, el sitio cuenta con un botón de reserva que redirige al usuario a WhatsApp, donde la comunicación y el suministro de información se realizan de manera directa y voluntaria por parte del usuario.

El tratamiento de los datos compartidos a través de WhatsApp se rige también por las políticas de dicha plataforma.

5. Autorización del titular
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web o mediante contacto por WhatsApp, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a La Vita e Bella para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas en esta política.

6. Derechos del titular
El usuario tiene derecho a:
 

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales

• Acceder en forma gratuita a sus datos personales
   

7. Seguridad de la información
La Vita e Bella adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

8. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas permiten reconocer hábitos de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Transferencia y transmisión de datos
La Vita e Bella no venderá, cederá ni compartirá los datos personales con terceros sin autorización del titular, salvo cuando sea requerido por autoridades competentes o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

10. Modificaciones
La presente política podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente a través de este mismo medio.

11. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactarnos a través de:
📧 Correo electrónico: lavitaebellacb@gmail.com
📍 Dirección: Av Carrera 19 # 100-60, Bogotá D.C.
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